Часто задаваемые вопросы

ВОПРОС: Кто имеет право на получение социальных услуг в комплексном центре социального обслуживания?

ОТВЕТ: Право на получение социальных услуг имеют граждане, признанные нуждающимися в социальном обслуживании по одному из следующих обстоятельств:

1) полная или частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;

2) наличие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе;

3) наличие ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации;

4) отсутствие возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними;

5) наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье;

6) отсутствие определенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;

7) отсутствие работы и средств к существованию.

Кроме того, Центр оказывает помощь семьям с детьми и отдельным гражданам, оказавшим в трудной жизненной ситуации.

ВОПРОС: Какие виды социальных услуг предусмотрены настоящим законом?

ОТВЕТ:

- социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту;
- социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья;
- социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде, в том числе оказание психологической помощи анонимно с использованием телефона доверия;
- социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), организацию их досуга, оказание помощи семье в воспитании детей;
- социально-трудовые, направленные на оказание помощи в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией;
- социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;
- услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов;
- срочные социальные услуги.

ВОПРОС: Если возникла необходимость в услугах социального работника, куда можно обратиться?

ОТВЕТ: За получение услуг социального работника или услуг по уходу Вы можете обратиться в Управление социальной защиты населения по г.Свободный, ЗАТО Циолковский, Свободненскому району

Амурская область, г. Свободный, ул.40 лет Октября, 92

Тел. 8(41643) 5 51 18, 8(41643) 5 51 60

ВОПРОС: Кому социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются бесплатно?

ОТВЕТ: Социальные услуги предоставляются бесплатно категориям граждан, установленных Областным законом от 03.09.20214

Лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;
участникам и инвалидам Великой Отечественной войны 1941 – 1945 годов;
инвалидам боевых действий;
лицам, награжденным знаком "Жителю блокадного Ленинграда";
лицам, награжденным знаком "Житель осажденного Севастополя";
лицам, работавшим в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог, членам экипажей судов транспортного флота, интернированным в начале Великой Отечественной войны в портах других государств.
членам семей граждан Российской Федерации, зарегистрированных по месту жительства на территории Ростовской области и призванных на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 21.09.2022 № 647 «Об объявлении частичной мобилизации в Российской Федерации» (далее – лица, призванные на военную службу по мобилизации), признанным в установленном порядке нуждающимися в социальном обслуживании (независимо от состава семьи и без учета уровня доходов семьи) (в форме социального обслуживания на дому), при наличии хотя бы одного из условий:
в семье воспитывается ребенок-инвалид;
в семье имеется гражданин пожилого возраста, частично утративший способность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью;
в семье имеется инвалид I или II группы.»
Кроме того, социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются бесплатно, если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг, рассчитанный в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, ниже предельной величины или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной законом субъекта Российской Федерации (предельная величина среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно равна полуторной величины прожиточного минимума, установленного в субъекте Российской Федерации для основных социально-демографических групп населения).

ВОПРОС: У пожилого человека есть взрослые дети, проживающие в г.Свободный, ЗАТО Циолковский, Свободненскому району, но они не заботятся о нем. Его примут на социальное обслуживание на дому?

ОТВЕТ: Наличие близких родственников – не препятствие для признания гражданина нуждающимся в той или иной форме социального обслуживания.

ВОПРОС: Если пожилому человеку, инвалиду понадобится инвалидная коляска, может ли он взять ее напрокат?

ОТВЕТ: В нашем учреждении имеется Пункт проката технических средств реабилитации. Получить информацию о наличии средств реабилитации в Пункте проката можно по адресу: г. Свободный, пер. Кирпичный, 75 или по тел: 8(41643)5 83 10, 8(914)588 59 18.

ВОПРОС: Что такое «Приозерье», где оно находится и как получить туда путевку?

Где находится? Амурская область, Тамбовский район, с. Козьмодемьяновка, ул. Комсомольская, д. 56, проезд от города Благовещенска около 66 км, 1:15 в пути.

Для чего предназначено? Оздоровительно – профилактическое отделение, предназначено для оздоровления и профилактики заболеваний граждан пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет).

Какие документы необходимы для постановки на очередь? Медицинская справка Ф - 070/у о медицинских показаниях на санаторно – курортное лечение, копия паспорта, личное заявление.

Путевка предоставляется согласно очередности подачи заявления.

Получить информацию можно по адресу: г. Свободный, ул. Карла- Маркса, 20, 3 этаж каб.№3, по тел: 8(41643) 5 21 24.

ВОПРОС: Ведется ли контроль за работой социальных работников?

ОТВЕТ: Проверку качества оказываемых социальных услуг, предоставляемых социальным работником, контролирует заведующая отделением. Производится регулярное посещение получателей социальных услуг на дому.

ВОПРОС: Есть ли в вашем учреждении психолог?

ОТВЕТ: Да, в нашем центре Вы можете получить консультацию психолога записавшись по номеру телефона: 8(41643) 5 21 24, 8(41643) 5 72 70.

ВОПРОС: Кто может воспользоваться бесплатной путевкой в летние оздоровительные лагеря и какие документы для этого необходимы?

ОТВЕТ: Центр «Лада» предоставляет путевки на оздоровление детям (от 7 до 15 лет включительно) из малообеспеченных и замещающих семей.

Право на получение государственной услуги имеют дети из числа проживающих в малоимущих семьях (со среднедушевым доходом ниже величины прожиточного минимума, установленного в области на момент обращения), детей, оставшихся без попечения родителей, находящихся под опекой (попечительством), детей-инвалидов, в возрасте от 7 до 15 лет (включительно)

Перечень документов, необходимых для получения путевки в организации отдыха и оздоровления:

1. Заявление о предоставлении путевки

2. Документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка

3. Документ, подтверждающий полномочия законного представителя (за исключением родителя)

4. Справки о размерах, всех получаемых заявителем и членами его семьи доходов

(за 3 последних календарных месяца, все справки действительны в течение 1 месяца).

5. Копии документов всех членов семьи (паспорта, свидетельство о рождении, свидетельство о заключении или расторжении брака, справки об инвалидности (МСЭ), СНИЛС, трудовой книжки

Для замещающих семей путевка в загородный лагерь предоставляется без учёта дохода, а на пришкольный лагерь учитываются доходы самого опекаемого ребенка (если в семье проживают его братья и сестры, то их доход учитывается).

Доходы семьи на принятие решения о выделении для ребенка-инвалида путевки в ЗДОЛ не влияют.

Документы предоставляются в ГАУ АО «Свободненский КЦСОН» отделение «Дневного пребывания детей» по адресу: г. Свободный, ул. Орджоникидзе, 50

Тел: 8(41643) 5 88 25; 8(41643) 5 72 70.

ВОПРОС: Слышала, что у Вас работает Школа ухода за маломобильными и немобильными людьми. Как туда попасть?

ОТВЕТ: Приходите по адресу: г. Свободный, пер. Кирпичный, 75.

Специалисты Школы ухода готовы ответить на интересующие вас вопросы в удобное для вас время.

Время работы Школы ухода: с 08.00 до 17.00 обед с 12.00 до 13.00

Телефоны для справок: 8(41643) 5 83 10, 8 914-588-59-18.

ВОПРОС: Для кого создана Школа ухода?

ОТВЕТ: Занятия предназначены для людей, не имеющих специального медицинского образования, которым необходимо организовать уход за человеком, нуждающимся в посторонней помощи.

ВОПРОС: Какие навыки вы получите и что узнаете в Школе ухода?

ОТВЕТ: В Школе ухода вы получите знания и практические навыки ухода за маломобильным человеком. Вы научитесь:

- как организовать правильный уход;

- как правильно кормить и выполнять гигиенические процедуры;

- как предотвратить возникновение пролежней;

- как избежать стресса и эмоционального выгорания.

ВОПРОС: Как проходит обучение в Школе ухода?

ОТВЕТ: Обучение проводится в форме лекций и практических занятий. На занятиях демонстрируются видео-уроки и отрабатываются практические навыки с применением технических средств реабилитации.

Занятия проводятся в форме:

- групповых занятий;

- индивидуальных занятий;

- индивидуальных занятий с выездом специалистов Школы ухода на дом.

ВОПРОС: Кто проводит обучение в Школе ухода?

ОТВЕТ: Обучение проводят специалисты, прошедшие обучение и имеющие сертификат (удостоверение).

Услуги по обучению навыкам ухода предоставляются бесплатно.